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資料請求、SIMカード、端末本体に関するお問い合わせは、下記のフォームよりお願いいたします。
1営業日以内のご返信を行わせていただきます。(土・日・祝・祭日を除く)


メール受信後に弊社より確認メールを送信させていただきます。
「japanwl.com」ドメインからのメールを受信できるよう設定をお願いいたします。
(info@japanwl.com/customer.support@japanwl.com/order@japanwl.com)


※解約手続きにつきましては、各通信会社のカスタマーサポートへご連絡ください。

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注意事項

 
【ご注意】
◆解約手続きはコールセンターでのみの受付となります。別途ご連絡ください。
◆お客様自身でご用意された(持込み)端末の動作についてはお答えできかねます。
◆提供させていただく商品、サービス関連以外のお問い合わせやご質問についてはお答えいたしかねますのでご了承ください。
◆システムエラー等によるメール不着での受付処理遅延や受付処理が出来なかった際の損害については責任を負いかねますことご了承ください。
【返品・返金】
◆初期不良・自然故障の場合は直ちに弊社お問合せ先までご連絡ください。サービス開始(登録完了日)から14日以内であれば代替機を無料で郵送いたします。
◆本サービスはプリペイド式であり、一度支払われた金額はいかなる場合においても返金致しかねますので予めご了承ください。
◆メールアドレス入力間違い等、お客様ご都合による情報漏洩等につきましては一切の責任を負いかねますことご了承ください。
メール受信後に弊社より確認メールを送信させていただきます。
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(info@japanwl.com/customer.support@japanwl.com/order@japanwl.com)
*お問合せ内容により、ご本人様の確認をとらせて頂く場合がございます。
*個人情報の法令及びその他の規範について遵守いたします。
*お客様の個人情報は、ご本人の同意を得た範囲のみで使用します。
*お客様の個人情報は、不正なアクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等の防止、並びに更正に努め、厳正な管理のもとで安全に蓄積・保管します。
*個人情報保護に関するコンプライアンス・プログラムの継続的改善を行います。

 
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