アメリカ携帯電話 h2o wireless日本販売公式サイトJapanWireless（ジャパンワイヤレス）「ジャパワイ」

【重要なお知らせ】h2oSIMのご利用可能機種について

h2o wirelessが利用している通信網AT&Tの3Gの停波に伴い、日本のAndroid端末でのご利用は出来ないものが非常に多くなっております。また、iPhoneシリーズはiPhone6以降の端末と記載がございますが、日本国内販売のiPhone7は不具合が出る可能性がございますのでご注意ください。

対応端末については下記リンクを参照ください。（2021/11/1現在）
***対応端末リスト***

※利用不可となるAndroid端末にてh2oSIMをご利用のお客様には、h2o wirelessからお客様宛に複数回に渡り通知のメールが送られてきているかと存じます。内容は「順次返金と同時に利用回線の停止（解約）が行われる」とのことですので、ご確認及び今後の対応（対応機種への変更、別キャリアでのSIM契約）をお願いいたします。
ご不明点等ございましたら当店までご連絡ください。

ご帰国による解約について

　解約のご案内はこちら　

ご購入時にメール（開通のご連絡）とご利用ガイド（SIMカード同梱）にてご案内させていただいております通り、ご解約については、「コールセンターへのお電話のみ」となっております。

【お問い合わせ先】 　トールフリー番号： 1-877-890-5001 （日本からの発信の場合、国際電話料金がかかります）
【受付時間】　米国東海岸時間 12:00am ～ 8:00pm
※日本時間 2:00am ～ 10:00am (米国サマータイム時 1:00am ～ 9:00am)

【メールでのお問い合わせ】　customercare@h2owirelessjapan.com
（メールでの解約対応が可能かは分かり兼ねますが、問合せ先のひとつとして記載させていただいております）

コロナウィルスの影響でご帰国されるお客様が増えている影響により、解約を受け付けているコールセンターが繋がりにくい状況となっております。
ご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、お電話が繋がるまでおかけいただきますようお願い申し上げます。

データ通信利用料が全プラン大幅に増量！！
国際通話料のレートが大幅にダウン！！
「テザリング」まで利用可能に！！！
リニューアルされたh2oプランの詳細は 【料金プラン】をご一読ください。

ご利用端末についてお問い合わせが非常に増えてきております。まずは【こちら】をご一読ください。

カナダへの留学、駐在など長期でカナダに行かれる方に最適なカナダ現地のSIMカード「PhoneBox」の取り扱いを開始しました。
【PhoneBox正規代理店 JapanWireless】からご確認、ご購入ください。

短期で複数国を旅行、出張される方に最適な【世界100ヶ国以上で使えるSIMカード「AIRSIM」】の取り扱いを開始しました。
【AIRSIM正規代理店 JapanWireless】からご確認、ご購入ください。

「データ通信の不具合について」H2O Wireless JAPANをiPhoneで利用中に突然、音声通話は出来るがデータ通信が出来なくなるという不具合が一部で発生しております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが対処方法は【データ通信不具合について】からご確認ください。

これまでプラン料金の各種税金はh2o Wirelessで負担としておりましたが、2019年5月1日から各種税金をご請求させていただくこととなりました。各種税金は州によって異なりますが、おおよそ10%前後の州税が基本料金と併せて請求されます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

SIMカード盗難補償パックをご用意しました！

年末年始の営業時間のお知らせ（12/31～1/3までは完全休業となります）→年末年始の営業時間のお知らせ

ご購入前、 ご購入後のよくある質問についてまとめました。→ご利用ガイド

料金シミュレーション（国際ローミングでご利用の場合）を追加しました！