アメリカ国内に5店舗の携帯ショップを運営！
(日本国内でも25店舗以上)
アメリカの携帯電話のことならならジャパワイにお任せください！
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JapanWireless（ジャパンワイアレス）
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年中無休 10:00〜19:00（米国西海岸時間）
JapanWireless Torrance
※日本人スタッフ常駐（日本語対応可）
ご渡米されるお客様、米国との国際電話が必須なお客様へ
いつも当店をご利用いただき誠にありがとうございます。
このコロナ禍において、入国規制（入国後規制）や各種VISAの発給停止等により、ビジネスや留学される方々には渡航の延期、中止など先々の見通しも立たず大変な事態になっていることと思われます。
こんな状況下においても、ビジネスや外交上の理由から危険を承知の上で、どうしても渡米しなくてはならないお客様が一定数いらっしゃることから、当店からも僅かばかりのご支援として、契約時に発生する事務手数料を無料といたします。
また、帰国を余儀なくされたが、米国との連絡は頻繁に発生しているお客様向けに「WiFi calling」というサービスをご案内させていただきます。
日本にいながら、Wi-Fi環境さえあれば「米国の電話番号」で「米国内での通話扱い」となるため、h2o Wirelessでのご契約ならば通話料が一切発生しないサービスです。
日本では馴染みのない通信サービスですが、とても便利で使いやすいサービスですので、現在ご契約中のお客様はもちろん、「米国との国際電話が多くて通信料に困っている」、「米国での電話番号で現地とのやり取りが必要」などといったお客様にもお勧めです。
詳しくは【WiFi calling】にてご確認ください。
米国では、1日に1.8万人近くの新規感染者を出している州もあり（2020年12月03現在）、感染リスクは非常に高いものとなっております。
州や郡毎に様々な規制（企業への営業活動の制限～個人への外出制限など）もありますので、大使館から発信される情報や現地のニュースをこまめにチェックして身の安全を最優先にお考えください。
また、様々な暴動や、日本人含むアジア系への脅迫、嫌がらせ（コロナを持ち込むなといった類のもの）なども現地では起きておりますので、ご渡米の際にはご注意ください。
ご帰国による解約について解約のご案内はこちら
ご購入時にメール（開通のご連絡）とご利用ガイド（SIMカード同梱）にてご案内させていただいております通り、ご解約については、「コールセンターへのお電話のみ」となっております。
【お問い合わせ先】
トールフリー番号： 1-877-890-5001 （日本からの発信の場合、国際電話料金がかかります）
【受付時間】 米国東海岸時間 12:00am ～ 8:00pm
※日本時間 2:00am ～ 10:00am (米国サマータイム時 1:00am ～ 9:00am)
【メールでのお問い合わせ】 customercare@h2owirelessjapan.com
（メールでの解約対応が可能かは分かり兼ねますが、問合せ先のひとつとして記載させていただいております）
コロナウィルスの影響でご帰国されるお客様が増えている影響により、解約を受け付けているコールセンターが繋がりにくい状況となっております。
ご利用いただいておりますお客様にはご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんが、お電話が繋がるまでおかけいただきますようお願い申し上げます。
新着情報データ通信利用料が全プラン大幅に増量！！
国際通話料のレートが大幅にダウン！！
「テザリング」まで利用可能に！！！
リニューアルされたh2oプランの詳細は
【料金プラン】をご一読ください。
ご利用端末についてお問い合わせが非常に増えてきております。まずは【こちら】をご一読ください。
カナダへの留学、駐在など長期でカナダに行かれる方に最適なカナダ現地のSIMカード「PhoneBox」の取り扱いを開始しました。
【PhoneBox正規代理店 JapanWireless】からご確認、ご購入ください。
短期で複数国を旅行、出張される方に最適な【世界100ヶ国以上で使えるSIMカード「AIRSIM」】の取り扱いを開始しました。
【AIRSIM正規代理店 JapanWireless】からご確認、ご購入ください。
「データ通信の不具合について」H2O Wireless JAPANをiPhoneで利用中に突然、音声通話は出来るがデータ通信が出来なくなるという不具合が一部で発生しております。お手数をお掛けして申し訳ございませんが対処方法は【データ通信不具合について】からご確認ください。
これまでプラン料金の各種税金はh2o Wirelessで負担としておりましたが、2019年5月1日から各種税金をご請求させていただくこととなりました。各種税金は州によって異なりますが、おおよそ10%前後の州税が基本料金と併せて請求されます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
SIMカード盗難補償パックをご用意しました！
その他年末年始の営業時間のお知らせ（12/31～1/3までは完全休業となります）→年末年始の営業時間のお知らせ
ご購入前、
ご購入後のよくある質問についてまとめました。→ご利用ガイド
料金シミュレーション（国際ローミングでご利用の場合）を追加しました！
日本含む50カ国の固定電話宛て通話が無料！
携帯宛ても毎月30分以上無料通話をご利用いただけるので、いつでも気軽に日本に電話をかけられます。
アメリカ国内での通話・テキストメールは無制限！ $40以上のプランならデータ通信も無制限！更に高速データ通信は無期限繰越で無駄なくご利用いただけます。
渡米後すぐに携帯電話をご利用いただけます！また、出発前にご自身の携帯電話番号を知ることが出来るので、ご家族、ご友人に事前に番号をお伝えしておけます！
ソーシャルセキュリティナンバーや高額なデポジットなどは一切不要！
契約期間の縛りもないので使いたい期間だけ安心してご利用いただけます。
セキュリティ（SSL）対策も万全ですので安心してお申込みください！
渡米後間もなく慣れないアメリカ生活でもご安心ください。日本語対応でサポートいたします。 また、アメリカ国内にも日本人スタッフが在籍している店舗【こちら】がございますので、対面での日本語サポートも可能です！
アメリカで携帯を契約する際、 多くの場合ソーシャルセキュリティナンバー（＝SSN、身分証明に使われる社会保障番号）が必要となります。 SSNがない場合、＄200～＄500程度のデポジット（保証金）を支払わなければなりません。
h2o wirelessでは、クレジットカードがあれば、SSNもデポジットも必要ありません！
たびレジは語学留学や海外出張、海外旅行する人向けに外務省が運営するサイトで、旅行日程・滞在先・連絡先などを登録すると、滞在先の最新の渡航情報や緊急事態発生時の連絡メール、いざという時の緊急連絡などが受け取れるサービスのことです。
メールの宛先として、ご自身のアドレス以外にご家族や職場のアドレスも登録できます。
ここに滞在国や期間、緊急連絡先などを登録すると、海外旅行中に何か起きた際に必要な情報を配信してくれたり、日本にいる家族と連絡が取りやすくなったりします。
アメリカ携帯電話・スマートフォン・Wi-Fiルーターならジャパワイで決まり！
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ご利用スタイルに合わせてお選びいただける便利な3つのプランをご用意！
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お受け取り後は、日本に着いたら電源を入れるだけ！
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すぐにご対応可能です！