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料金プラン基本料金
1サイクル(30日間)毎にかかる料金となります。初回の利用料金は開通日に引落されます。利用料金の支払いは全て前払いで、基本料金は開通日から30日毎に引落されます。解約される場合は、次回引落1週間前までにカスタマーサポートにお問い合わせください。（日割り計算は出来ません）
※各プランデータ通信利用増量！
※国際通話レート大幅ダウン=日本の携帯宛通話時間が約2時間無料！
*テザリング：＄60、＄70プランが対応
*国際ローミング（カナダ/メキシコ）：＄50、＄60、＄70プランが対応
*5G：全プラン対応
| 月額プラン *1 |
$30 | $40 | $50 | $60 | $70 | |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 主に通話・テキスト。 たまにメールや地図を利用したい方 | メールや適度なデータ通信を利用したい方 | メール、SNS、web閲覧など、インターネット通信を快適に利用したい方 | 動画やSNSなどがっつりデータ通信をしたい、他の端末も繋げてデータを利用したい方 | PCやタブレットを繋げて（テザリング）データを利用することが多い方 | ||
| 国内通話・テキスト | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
| 高速インターネット通信量 (4G/LTE 5G)*2 | 6GB | 15GB | 40GB | 60GB | 60GB | |
| 低速インターネット通信量（128kbps） | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
| テザリング(Hotspot)*3 | - | - | - | 15GB | 30GB | |
| 国際通話 ユニット |
$5 | $5 | $5 | $5 | $5 | |
| 国際テキスト メール |
無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | 無制限 | |
| 無料国際通話対象国及び地域（日本を含む） | 70カ国 | 70カ国 | 70カ国 | 71カ国 *4 |
71カ国 *4 |
|
| 国際ローミング クレジット ※メキシコ・カナダのみ |
- |
- |
$10 | $20 | $30 | |
*1 プラン料金には別途地域に準じたTaxがかかります
*2 最大通信速度は下り 8Mbps(LTE)/4Mbps(4G) です
動画ストリーミングは DVD 品質 (480p) です
*3 テザリングを利用いただくにはiPhone6s以降のSIMフリーiPhoneが必要です（Android端末でテザリングの動作保証はおこなっておりません）
テザリングは料金プランの 4G/LTE 5G データ通信量から消費されます。4G/LTE 5G データ通信量が上限に達すると、通信速度は低速 2G 速度に制限されます。
テザリングによって同時接続できる機器の数は利用端末により異なります
*4 追加チャージ可能
2019.05.01 各種税金について
（下記はH2O Wirelessからの通知文）
これまでプラン料金の各種税金はH2O Wirelessで負担としておりましたが、2019年5月1日から各種税金を請求させていただくこととなりました。各種税金は州によって異なりますが、おおよそ10%前後の州税が基本料金と併せて請求されます。何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。
※日本含む70ヵ国固定電話宛の国際通話について。
30日サイクルのプランを利用の場合は、日本の固定電話宛を含む70カ国程度の国へ無料で国際電話が可能です*(注1)
対地国によっては携帯電話宛も無料で利用いただけます。無料国際通話対象対地は、コチラから。
無料国際通話対象対地以外への国際通話は、各プランに付与される「国際通話ユニット」から利用分数が消化されます。
無料国際通話対象対地以外の国への国際通話レートは、「国際通話レート検索」から、検索できます*(注2)
国際通話ユニットはプラン料金をお支払いいただく度にリセットされます。 また、国際通話ユニットのみの追加リチャージも行えます。サイクル内で残った国際通話ユニットは翌サイクルに繰り越されません。
*(注1)無料国際通話対象対地は、予告無く変更する場合があります。同じ無料国際通話対象対地でも、携帯宛の場合は有料になる場合があります
*(注2)国際通話レートは、予告無く変更する場合があります。
当サービスは、前払いでのプリペイド方式のため、一度支払われた金額については残高が残っている場合でも返金できかねます。
「通信速度制限」とは、当月の通信量が各プランの制限を超えた場合に、次回チャージまでの通信速度を送受信最大128kbpsに制限することをいいます。
お問合わせ先(日本語対応)
端末やSIMカードの故障・紛失・盗難など際は、JapanWirelessまでお問い合わせください。USA事務所でも日本語でお問い合わせいただけます。
※故障・紛失・盗難で発生した請求につきましては返金いたしかねますので、予めご了承ください。
※サポートにつきましては、弊社で購入いただいた商品のみが対象となります。
Japan Wireless日本事務所
TEL： 042-742-3939
customer.support@japanwl.com
営業日：月～金（祝日除く）
受付時間：10：00～18：00
※日時は【日本時間】
JapanWireless USA
TEL： 1-310-212-7019
※日本人スタッフ常駐（日本語対応）
営業日：月～金（祝日除く）
受付時間：10：00～17：00
※日時は【米国西海岸（太平洋）時間】
※日本からの発信の場合、国際電話料金がかかります
課金について
当サービスでは、開通日（弊社からの発送日）に初回分をお支払いいただき、以降は初回料金引き落とし日から30日周期（30日目に次回分の課金）にて、登録いただいたクレジットカードから自動引き落しさせていただきます。 課金サイクルは、30 日単位（前払い引き落とし）になりますので、利用最終月も日割り計算にはなりません。
プランの変更
プラン変更の際に、利用中の国際通話の残高、およびデータ残量は繰り越せません。また、返金も致しかねますので予めご了承ください。 なお、プラン変更と同時に月額基本料金が自動引き落としされます。次回の引き落としはプラン変更日から30日後になります。
端末本体から残りデータ量を簡単確認！
H2O WirelessのSIMカードを挿した携帯電話から「*777*1#」をダイヤルしてください。
解約について
次回の引き落とし日の3営業日前までにカスタマーサポートにお問い合わせください。（引き落としは登録日から30日周期で行われます。） SIMカードの紛失・盗難時においても速やかにお問い合わせください。当該手続きをしなかったことにより発生した請求につきまして返金はいたしかねますので、予めご了承ください。
H2O カスタマーサポート
TEL： 1-877-890-5001
（日本語自動音声ガイダンス）
営業日：月～金（祝日除く）
受付時間：12：00～20：00
※日時は【米国東海岸（東部）時間】
※日本からの発信の場合、国際電話料金がかかります
3つの使い放題!!
国際通話も無料!!
契約も簡単!!
3つの使い放題!!
国際通話も無料!!
契約も簡単!!
| 日本の携帯を海外に持ち込んで | H2O Wirelessの | ||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 利用した場合（ローミング利用） | SIMカードを利用すると | ||||||
| 基本料金 | 1,700円 | 基本料金 | $40(約4,400円) | ||||
| 米国内通話料 （着信含む） |
約120円/分 | 米国内通話料 （着信含む） |
無制限（無料） | ||||
| 国際通話料 （着信含む） |
約150円/分 | 国際通話料 （着信含む） |
日本の固定電話含む70カ国に 無制限（無料）で利用可能 |
||||
| テキスト送信 | 約100円/分 | テキスト送信 | 無制限（無料） | ||||
| データ定額料 | 980円/日 | データ定額料 | 無制限（無料） ※プラン毎の高速データ通信量を超えた場合、速度制限あり |
||||
| 合計 21,200円 | 合計 ＄40（約4,400円） | ||||||
|
※H2O Wirelessの利用料は弊社スタッフが出張時（1週間）に実際に利用した通話/データ通信での利用額です。 (米国内通話：30分 / 国際通話：60分 / テキストメール：20通 / データ定額：5日間(1.5GB)) ※US$＝110円で計算の場合 |
|||||||
近年スマートーフォンの盗難が急増しております。
アメリカ・イギリス・フランス・ドイツのスマートフォンユーザーを対象に調査を行なったところ、10人に1人がスマートフォンの盗難被害に遭っていることがわかりました。
JapanWirelessではスマートフォンが盗難になった際にSIMカードを迅速にお届けする『H2O Wireless SIM盗難・紛失補償パック』を提供しております。
スマートフォンが盗難などにあってスマートフォンを買い直しをしてもSIMカードが無ければ使えません。
追加費用は一切なしで、同じお電話番号・料金プランで迅速にお届けします。
※盗難・紛失補償の対象はSIMカードのみです。携帯電話本体や付属品は補償対象外ですので注意ください。
※加入時には必ず補償内容の確認をお願い致します。
未加入の場合の再発行 → $25前後かかります
（再発行手数料 $15 + 送料 約$10）
※$10は最低料金です。送り先により最大$30程度かかる場合もあります
H2O Wireless SIM盗難・紛失補償パックに加入の場合 → 無料
※補償期間中、補償は2回まで適用されます。
| 補償期間 | 6ヶ月 | 1年 |
|---|---|---|
| 基本料金 | $7.00 | $12.00 |
※こちらの H2O Wireless SIMカード盗難・紛失補償利用規約も確認ください。
※『H2O Wireless SIM 盗難・紛失補償パック』は【JapanWireless】のオリジナルサービスです。紛失・盗難の被害に遭われた際は、必ず当社JapanWirelessまでお問い合わせください。
日本同様に通信サービスは日々目まぐるしく変化しているため現地での対応が余儀なくされる場合もあります。当社はアメリカ現地にも事務所があり、日本人スタッフが常駐しておりますので、お困りの際には迅速に日本語でサポートいたします。英語が得意ではない方でも安心してご利用いただけます。
アメリカ現地で2011年8月から事業開始（H2Oサービス開始）しており、渡米されるお客様を10年以上支え続けて参りました。当社はアメリカ現地の事務所でH2O wirelessと公式代理店として契約しているため、最新情報の配信から問題の解決にいたるまでお客様サポートを徹底しております。
H2O Wirelessが提供するサービスは月額料金が定額となっております。海外での高額請求の心配がなく、安心してサービスを利用いただけます。
提携先の企業、学校、留学関連団体に所属されている従業員様、生徒・学生様には、通常とは異なる特別料金をご用意しております。
是非、お気軽にお問い合わせください。
提携先の学校様のオリエンテーションに参加し、サービス内容の説明、SIMカードの無料配布等させて頂いております。その場でのお申込みも可能です。
提携先の企業担当者様にも、訪問、説明しておりますのでお気軽にお問い合わせください。
詳細につきましては、JapanWirelessにお問い合わせください。
